1. Общие положения
Возврат и обмен товаров, приобретённых на сайте leaderpro1.ru, осуществляется в соответствии с
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”.
Мы относимся к каждому клиенту с уважением и всегда готовы рассмотреть любую ситуацию индивидуально.
2. Условия возврата товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар
надлежащего качества (без дефектов), если:
- товар не использовался и имеет товарный вид;
- сохранена оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки;
- имеются документы, подтверждающие покупку (кассовый чек, электронный чек, накладная).
Возврат возможен
в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Важно: согласно
Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020,
некоторые категории товаров (в частности, расходные материалы и предметы личного пользования)
не подлежат возврату, если они уже использовались или распакованы.
Рыболовная фурнитура (крючки, поводки, застёжки и т.п.) может относиться к этой категории — решение принимается индивидуально, с учётом сохранности упаковки и состояния товара.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с браком, дефектом или повреждением, пожалуйста,
свяжитесь с нами сразу после полученияДля ускорения процесса прикрепите фото/видео, подтверждающие наличие дефекта.
Мы заменим товар за свой счёт или вернём полную стоимость покупки в течение
10 календарных дней,
в соответствии со статьёй 22 Закона «О защите прав потребителей».
4. Порядок возврата денежных средств
Возврат денег осуществляется
тем же способом, которым производилась оплата:
- при оплате картой — на ту же банковскую карту;
- при оплате переводом — на указанный расчётный счёт.
- Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента получения товара и подтверждения возврата.
Если товар возвращается ненадлежащего качества, все транспортные расходы мы берём на себя.
Если возврат по инициативе покупателя (товар надлежащего качества), доставка оплачивается покупателем.
5. Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат, выполните простые шаги. Оставьте заявку в форме обратной связи или свяжитесь с нами напрямую и мы решим Ваш вопрос!
Мы всегда готовы помочь — главное, не переживайте: все ситуации решаются честно, быстро и по закону.